Chi siamo
L indirizzo del nostro sito è: https://libolux.com.
Questo sito e il suo negozio online appartengono a Espanie International Group, S.L. (marchio LIBOLUX), partita IVA B19378546, con sede in calle Palmiters 84, 46970 Alaquàs (Valencia, Spagna), iscritta al Registro delle Imprese di Valencia. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti qui. Puoi scriverci a info@libolux.com o chiamarci al +34 653 56 77 75.
Quali dati personali raccogliamo e perché
Ordini e acquisti
Per gestire un ordine ci servono nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail, telefono e, se richiedi la fattura, la tua partita IVA o codice fiscale. Conserviamo anche il dettaglio dell ordine, l importo e lo storico degli acquisti. Usiamo questi dati per preparare e spedire l acquisto, emettere la fattura e gestire garanzie, resi o problemi. La base giuridica è l esecuzione del contratto di vendita e il rispetto dei nostri obblighi legali, fiscali e contabili.
Pagamenti
I pagamenti con carta vengono elaborati tramite il gateway Redsys e la nostra banca. I dati della carta vengono inseriti nell ambiente sicuro del gateway e non passano dai nostri server: noi riceviamo solo l esito dell operazione e un riferimento del pagamento. Se paghi con bonifico, trattiamo i dati che compaiono sulla ricevuta.
Spedizioni
Perché l ordine arrivi a destinazione, comunichiamo al corriere (GLS) il tuo nome, indirizzo, telefono e indirizzo e-mail. Il corriere li utilizza solo per consegnarti il pacco e per avvisarti sullo stato della spedizione. Anche noi possiamo scriverti con il numero di tracciamento.
Account cliente
Se crei un account conserviamo i tuoi dati di accesso, i tuoi indirizzi e lo storico degli ordini, così non devi riscriverli a ogni acquisto. Puoi modificarli o chiederci di eliminare l account quando vuoi.
Moduli di contatto
Quando ci scrivi dal modulo di contatto raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e quello che ci racconti nel messaggio, e li usiamo solo per risponderti. Conserviamo quei messaggi per la durata della richiesta e per il tempo necessario a dimostrare di averla gestita.
Sul sito c è un pulsante che apre una conversazione WhatsApp con noi. Se lo usi, la conversazione avviene dentro WhatsApp ed è regolata anche dalle condizioni e dall informativa privacy di quel servizio. Quello che ci scrivi lo trattiamo per assisterti, come una e-mail o una telefonata.
E-mail del negozio e comunicazioni commerciali
Ti inviamo le e-mail necessarie all acquisto: conferma dell ordine, fattura, stato della spedizione e avvisi in caso di problemi. Se hai lasciato la tua e-mail durante l acquisto senza completarlo, possiamo inviarti un promemoria del carrello, sulla base del nostro legittimo interesse a recuperare un acquisto iniziato; puoi opporti con il link presente nella stessa e-mail. Se ti sei iscritto, ti inviamo anche novità e offerte, con il tuo consenso. Puoi disiscriverti dalle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento dal link che contengono o scrivendo a info@libolux.com; le e-mail relative a un ordine in corso continuano a essere inviate perché fanno parte del servizio stesso.
Commenti
Quando i visitatori lasciano commenti sul sito raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all indirizzo IP del visitatore e alla stringa dello user agent del browser, per aiutare il rilevamento dello spam.
Una stringa anonima creata a partire dal tuo indirizzo e-mail (detta anche hash) può essere fornita al servizio Gravatar per verificare se lo stai utilizzando. L informativa privacy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del commento.
Media
Se carichi immagini sul sito, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione (GPS EXIF). I visitatori del sito possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato di posizione dalle immagini del sito.
Cookie
Se lasci un commento sul nostro sito puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo e-mail e sito web nei cookie. È per tua comodità, così non devi reinserire i dati quando lasci un altro commento. Questi cookie durano un anno.
Se hai un account e accedi a questo sito, installeremo un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato alla chiusura del browser.
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Il negozio ha bisogno inoltre di cookie propri per ricordare il contenuto del carrello, la tua sessione di acquisto e la lingua di navigazione. Sono indispensabili al funzionamento del sito e non richiedono consenso. Il dettaglio completo, con nomi e durate, è nella nostra Cookie Policy.
Contenuto incorporato da altri siti web
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Statistiche e pubblicità
Utilizziamo Google Analytics 4 per sapere quante persone visitano il sito, da dove arrivano, quali pagine vedono e quali prodotti le interessano, e Google Ads per misurare se i nostri annunci si traducono in un acquisto. Questi strumenti installano cookie e possono raccogliere identificatori del tuo browser o dispositivo, il tuo indirizzo IP e le pagine che visiti. Se accetti i cookie di marketing, quei dati possono servire anche a mostrarti i nostri annunci su altri siti o nei servizi di Google.
Niente di tutto questo si attiva finché non lo accetti nell avviso sui cookie: senza il tuo consenso non viene inviata alcuna informazione a Google. Puoi cambiare idea quando vuoi dal link «Gestisci consenso» presente nel piè di pagina. Non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano e non creiamo profili incrociando quei dati con il tuo storico di acquisti.
Con chi condividiamo i tuoi dati
Libolux Light si impegna a non vendere né cedere i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali. Per poter operare condividiamo però le informazioni strettamente necessarie con i fornitori che ci prestano servizio, che le trattano seguendo le nostre istruzioni e sulla base di un contratto di responsabile del trattamento:
- Iukannet Serveis, il nostro fornitore di hosting, per ospitare il sito e realizzare le copie di sicurezza.
- Redsys e la nostra banca, per elaborare i pagamenti con carta.
- GLS, per trasportare e consegnare gli ordini.
- Google Ireland Ltd., per Google Analytics, Google Ads e Google Merchant Center, e solo se hai accettato i cookie corrispondenti.
- Microsoft, il cui servizio di posta utilizziamo per inviare e ricevere i messaggi di info@libolux.com e le e-mail del negozio.
- Pubbliche amministrazioni, banche e il nostro consulente fiscale, quando un obbligo di legge lo richiede.
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni di questi fornitori, come Google o Microsoft, possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come il quadro UE-USA sulla protezione dei dati, o su clausole contrattuali tipo che obbligano il fornitore a mantenere un livello di protezione equivalente a quello europeo.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
I dati degli ordini si conservano per tutta la durata del rapporto commerciale e, successivamente, bloccati per i termini previsti dalla legge: sei anni per la documentazione contabile e commerciale, quattro anni per gli obblighi fiscali e tre anni per la garanzia legale dei prodotti.
I dati che ci lasci in una richiesta vengono eliminati quando non sono più necessari. Se ti sei iscritto alle nostre comunicazioni commerciali, conserviamo il tuo indirizzo e-mail fino alla disiscrizione.
Se lasci un commento, il commento e i suoi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. Questo serve per riconoscere e approvare automaticamente i commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.
Per gli utenti che si registrano sul nostro sito (se presenti), conserviamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (tranne il nome utente, che non può essere modificato). Anche gli amministratori del sito possono vedere e modificare tali informazioni.
Quali diritti hai sui tuoi dati
Se hai un account o hai lasciato commenti su questo sito, puoi richiedere di ricevere un file di esportazione dei dati personali che conserviamo su di te, inclusi quelli che ci hai fornito. Puoi anche chiedere che cancelliamo i dati personali che ti riguardano. Sono esclusi i dati che siamo obbligati a conservare per finalità amministrative, legali o di sicurezza.
In generale puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità, e revocare il consenso che ci hai dato, senza che ciò pregiudichi i trattamenti svolti prima della revoca. Per farlo scrivici a info@libolux.com indicando quale diritto vuoi esercitare; potremmo chiederti di dimostrare la tua identità.
Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).
Minori
Questo sito e il suo negozio sono rivolti a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se rileviamo che un minore si è registrato o ha effettuato un acquisto, elimineremo i suoi dati.
I tuoi dati di contatto
Per qualsiasi reclamo, modifica o cancellazione dei tuoi dati personali, invia una richiesta formale via e-mail a info@libolux.com, oppure per posta a Espanie International Group, S.L., calle Palmiters 84, 46970 Alaquàs (Valencia, Spagna).
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Sia il nostro server sia la piattaforma web sono aggiornati e utilizzano le più recenti misure di sicurezza disponibili. Anche il trasferimento dei dati è protetto dal sistema SSL usato da libolux.com.
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Anche se utilizziamo le migliori e più recenti misure di sicurezza, la sicurezza e l integrità delle informazioni conservate non potranno mai essere garantite al 100%. In caso di fuga di dati o attacco andato a buon fine, informeremo i nostri utenti entro 48 ore da quando ne siamo venuti a conoscenza.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi che utilizziamo o la normativa applicabile. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina. Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026.
