VERSAND VON PAKETEN

Die Auslieferung erfolgt innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang auf dem Bankkonto. Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand der Sendung und wird in Werktagen gerechnet, d.h. Wochenenden und Feiertage werden nicht mitgerechnet. Die Lieferungen erfolgen sowohl auf das spanische Festland als auch in das übrige Europa durch die Kurierdienste SEUR oder GLS. Der Versand einer Bestellung, die über die virtuelle Kasse bezahlt wurde, erfolgt, sobald die Zahlung auf dem Bankkonto bestätigt ist. Dieser Vorgang hängt von der Bank ab, und obwohl er normalerweise sofort erfolgt, kann es in einigen Fällen bis zu 48 Stunden dauern, bis er genehmigt wird.

LIEFERZEITEN

• SPANIEN und PORTUGAL (Festland): Die Lieferfrist auf der Halbinsel beträgt 24/48 Stunden. Derzeit liefern wir nicht auf die Kanarischen Inseln, Azoren oder Madeira.
• BALEARISCHE INSELN: Die Lieferfrist beträgt 48/72 Stunden.
• RESTLICHES KONTINENTALEUROPA: Wir liefern in der gesamten Europäischen Union mit einer Lieferzeit von 3 bis 4 Werktagen, je nach Land. Für die Schweiz und das Vereinigte Königreich, kontaktieren Sie bitte info@libolux.com.
• REST DER WELT: Bitte kontaktieren Sie info@libolux.com.

Die Lieferzeiten werden von den Kurierdiensten, mit denen wir in Spanien zusammenarbeiten, in Übereinstimmung mit den Vereinbarungen mit den lokalen Unternehmen in jedem der Länder, in die wir versenden, festgelegt. Die Kurierdienste in Spanien können jedoch nicht garantieren, dass sich die Zustellung bei der Ankunft im Bestimmungsland nicht um einen Tag verzögert, obwohl dies nicht üblich ist.

VERSANDKOSTEN

• SPANIEN UND PORTUGAL (Festland): 9 € + IVA
• BALEARISCHE INSELN: 12 € + IVA
• RESTLICHES KONTINENTALEUROPA: 30 € + IVA

VERPACKUNG Die Lieferung erfolgt diskret in einer versiegelten Schachtel, die mit schwarzer Folie umwickelt ist.

ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Banküberweisung: Die Bestellungen müssen per Banküberweisung bezahlt werden. Es ist wichtig, dass die Bestellnummer, die am Ende des Kaufs angegeben wird, in der Überweisungsreferenz enthalten ist. Um die Lieferung zu beschleunigen, kann der Zahlungsnachweis an die folgende Adresse geschickt werdena info@libolux.com.

Für Überweisungen von außerhalb der Halbinsel beachten Sie bitte, dass die Überweisung in Euro erfolgen muss. Bankgebühren und Wechselkursgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Banküberweisung bestätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen, die von einer anderen Bank aus getätigt werden, einen Arbeitstag für die Bearbeitung benötigen können, wodurch sich der Versand der Bestellung verzögern kann. Angaben zum Bankkonto:

CAIXABANK IBAN: ES77 2100 4856 6522 0043 6147
CÓDIGO SWIFT (BIC): CAIXESBBXXX

Nach dem Versand senden wir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, so dass der Kunde den Status seiner Bestellung ständig verfolgen kann.

Gateway für Kartenzahlungen: REDSYS System (Caixabank):

Redsys ist eine virtuelle Zahlungsplattform, die Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten annimmt. Sie fungiert als Vermittler zwischen dem Käufer und der Partnerbank unseres Online-Shops und nimmt Zahlungen schnell, einfach und sicher entgegen. Redsys ist das meistgenutzte Zahlungs-Gateway in Europa und verfügt über eine 3Dsecure-Verifizierung, um Identitätsdiebstahl zu verhindern. Dieses Gateway kann mit den gängigsten Karten verwendet werden: Visa, Master, American Express, JCB, Diners oder Unionpay, unter anderem.

PREISE

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Wenn eine andere Steuer anwendbar ist, wird dies im Voraus angegeben.

ANGEBOT UND GÜLTIGKEIT

Die Angebote werden neben dem Produkt und seinen wesentlichen Eigenschaften, dem Preis des Angebots und der Gültigkeit angegeben. Espanie International Group SL, behält sich das Recht vor, auf der Website (www.libolux.com) die über die Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder inhaltlich zu ändern. Die auf der Website angebotenen Produkte unterliegen den geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, jedoch behält sich Espanie International Group SL das Recht vor, den Zugang zu den genannten Angeboten ohne Vorankündigung zu beenden.

RETURN

Sollten Sie Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an Espanie International Group SL unter der folgenden Adresse info@libolux.com.

• Ohne Grund.

Rücksendungen können innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Bestellung beim Kunden ohne Angabe von Gründen angefordert werden, sofern sich das Produkt noch in der Originalverpackung befindet und nicht beschädigt oder gebrochen ist.

Das Unternehmen erstattet innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen den Wert der Produkte abzüglich der Kosten für den Versand und die Rücksendung, sobald die Artikel an die Einrichtungen von Espanie International Group SL zurückgeschickt wurden.

Bei Zahlungen mit einer Karte, die vom Karteninhaber nicht identifiziert wurde, wird die Belastung sofort storniert und der Betrag so schnell wie möglich gutgeschrieben. Wenn der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt wurde, ist er verpflichtet, Espanie International Group SL den Schaden zu ersetzen, der durch die Stornierung entstanden ist.

• Aufgrund von Unstimmigkeiten in der Bestellung.

Wenn der Grund für die Rücksendung auf Unstimmigkeiten zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Artikel zurückzuführen ist (nicht bestellte Produkte oder fehlende Einheiten), muss die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen, wobei die Originalverpackung unbeschädigt bleiben muss. Espanie International Group SL trägt die Kosten für die Rücksendung und/oder den erneuten Versand.

• Beschädigte Waren.

Im Falle eines Bruchs zum Zeitpunkt des Versands übernimmt Espanie International Group SL die Kosten für die Rücksendung und/oder den erneuten Versand. Da es notwendig ist, dass der Kunde den Zustand der Verpackung zum Zeitpunkt des Empfangs fotografiert, werden ab den folgenden 48 Stunden nach dem Empfang keine diesbezüglichen Reklamationen mehr akzeptiert, da dies die Zeit ist, in der das Unternehmen einen Bruch beim Kurierunternehmen reklamieren kann. Das Unternehmen wird das Problem so schnell wie möglich beheben. Wir schicken den Kurierdienst, um das Paket abzuholen, und senden es erneut zu oder erstatten den Betrag der Bestellung, sobald das beschädigte Produkt in unseren Einrichtungen eintrifft.