{"id":7953,"date":"2024-10-25T12:39:37","date_gmt":"2024-10-25T10:39:37","guid":{"rendered":"https:\/\/libolux.com\/?page_id=7953"},"modified":"2024-11-14T14:56:11","modified_gmt":"2024-11-14T13:56:11","slug":"conditions-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/libolux.com\/fr\/conditions-dachat\/","title":{"rendered":"Conditions d&rsquo;achat"},"content":{"rendered":"<p><strong>L&rsquo;ENVOI DE COLIS<\/strong><\/p><p>Les livraisons sont effectu\u00e9es dans les 24 heures ouvrables suivant la r\u00e9ception du paiement sur le compte bancaire. Le d\u00e9lai de livraison commence \u00e0 partir de l&rsquo;exp\u00e9dition de l&rsquo;envoi et est compt\u00e9 en jours ouvrables, c&rsquo;est-\u00e0-dire que les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas inclus. Les livraisons sont effectu\u00e9es tant en Espagne continentale que dans le reste de l&rsquo;Europe par les entreprises de messagerie SEUR ou GLS. L&rsquo;exp\u00e9dition d&rsquo;une commande pay\u00e9e par le biais du point de vente virtuel sera effectu\u00e9e d\u00e8s que le paiement sera confirm\u00e9 sur le compte bancaire. Cette op\u00e9ration d\u00e9pend de la banque et, bien qu&rsquo;elle soit g\u00e9n\u00e9ralement imm\u00e9diate, elle peut dans certains cas prendre jusqu&rsquo;\u00e0 48 heures pour \u00eatre approuv\u00e9e.<\/p><p><strong>D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>ESPA\u00d1A y PORTUGAL (Pen\u00ednsula):<\/strong>&nbsp;Le d\u00e9lai de livraison sur la p\u00e9ninsule est de 24\/48 heures. Actuellement, nous n&rsquo;exp\u00e9dions pas vers les \u00eeles Canaries, les A\u00e7ores ou Mad\u00e8re.<\/li>\n\n<li><strong>\u00ceLES BAL\u00c9ARES:<\/strong>&nbsp;Le d\u00e9lai de livraison est de 48\/72 heures.<\/li>\n\n<li><strong>RESTE DE L&rsquo;EUROPE CONTINENTALE:<\/strong>&nbsp;Nous exp\u00e9dions dans toute l&rsquo;Union europ\u00e9enne continentale, avec un d\u00e9lai de livraison de 3 \u00e0 4 jours ouvrables, selon le pays. Pour la Suisse et le Royaume-Uni, veuillez contacter&nbsp;<a>info@libolux.com<\/a>.<\/li>\n\n<li><strong>RESTE DU MONDE:<\/strong>&nbsp;Veuillez contacter&nbsp;<a>info@libolux.com<\/a>.<\/li><\/ul><p>Les d\u00e9lais de livraison sont \u00e9tablis par les services de messagerie avec lesquels nous travaillons en Espagne, conform\u00e9ment aux accords conclus avec les entreprises locales dans chacun des pays vers lesquels nous exp\u00e9dions. Cependant, les services de courrier en Espagne ne peuvent pas garantir qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e dans le pays de destination, les entreprises de courrier locales sous-traitantes ne retarderont pas la livraison d&rsquo;un jour, bien que cela ne soit pas courant.<\/p><p><strong>FRAIS D&rsquo;EXP\u00c9DITION<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>ESPAGNE ET PORTUGAL (continent):<\/strong>&nbsp;9 \u20ac + IVA<\/li>\n\n<li><strong>\u00ceLES BAL\u00c9ARES:<\/strong>&nbsp;12 \u20ac + IVA<\/li>\n\n<li><strong>RESTE DE L&rsquo;EUROPE CONTINENTALE:<\/strong>&nbsp;30 \u20ac + IVA<\/li><\/ul><p><strong>EMBALLAGE<\/strong>&nbsp;Les livraisons sont effectu\u00e9es discr\u00e8tement, dans une bo\u00eete scell\u00e9e envelopp\u00e9e d&rsquo;un film noir.<\/p><p><strong>MODES DE PAIEMENT<\/strong><\/p><p><strong>Virement bancaire:<\/strong>&nbsp;Les commandes doivent \u00eatre pay\u00e9es par virement bancaire. Il est important d&rsquo;inclure le num\u00e9ro de commande fourni \u00e0 la fin de l&rsquo;achat dans la r\u00e9f\u00e9rence du virement. Pour acc\u00e9l\u00e9rer la livraison, la preuve de paiement peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse suivante&nbsp;<a>info@libolux.com<\/a>. Pour les transferts effectu\u00e9s depuis l&rsquo;ext\u00e9rieur de la p\u00e9ninsule, veuillez noter que le transfert doit \u00eatre effectu\u00e9 en euros. Les frais bancaires et les frais de change sont \u00e0 la charge du client. La commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme compl\u00e8te une fois que le virement bancaire aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9. Veuillez noter que le traitement des virements effectu\u00e9s \u00e0 partir d&rsquo;une autre banque peut prendre un jour ouvrable, ce qui peut retarder l&rsquo;envoi de la commande.<\/p><p>Coordonn\u00e9es bancaires :<\/p><p><strong>CAIXABANK<\/strong>&nbsp;IBAN: ES77 2100 4856 6522 0043 6147<br>C\u00d3DIGO SWIFT (BIC): CAIXESBBXXX<\/p><p>Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, nous envoyons un courrier \u00e9lectronique contenant le num\u00e9ro de suivi afin que le client puisse suivre en permanence l&rsquo;\u00e9tat de sa commande.<\/p><p><strong>Passerelle de paiement par carte : Syst\u00e8me REDSYS (Caixabank) :<\/strong>Redsys est une plateforme de paiement virtuelle qui accepte les paiements par carte de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit. Elle agit comme un interm\u00e9diaire entre l&rsquo;acheteur et la banque partenaire de notre boutique en ligne, recevant les paiements rapidement, facilement et en toute s\u00e9curit\u00e9. Il s&rsquo;agit de la passerelle de paiement la plus utilis\u00e9e en Europe et elle inclut la v\u00e9rification 3Dsecure pour pr\u00e9venir l&rsquo;usurpation d&rsquo;identit\u00e9. Cette passerelle peut \u00eatre utilis\u00e9e avec les cartes les plus courantes : Visa, Master, American Express, JCB, Diners ou Unionpay, entre autres.<\/p><p><strong>PRIX<\/strong><\/p><p>Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site web incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e. Si une taxe diff\u00e9rente est applicable, elle sera indiqu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p><p><strong>OFFRE ET VALIDIT\u00c9<\/strong><\/p><p>Les offres seront indiqu\u00e9es \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du produit et de ses caract\u00e9ristiques essentielles, le prix de l&rsquo;offre et la validit\u00e9. Espanie International Group SL se r\u00e9serve le droit, sur le site web (www.libolux.com), de retirer, remplacer ou modifier les produits offerts sur le site web, dans leur contenu. Les produits offerts sur le site web sont r\u00e9gis par les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat en vigueur, cependant Espanie International Group SL se r\u00e9serve le droit de cesser d&rsquo;offrir, sans pr\u00e9avis, l&rsquo;acc\u00e8s aux offres susmentionn\u00e9es.<\/p><p><strong>RETOUR<\/strong><\/p><p>Pour toute r\u00e9clamation, veuillez contacter Espanie International Group SL, \u00e0 l&rsquo;adresse suivante&nbsp;<a href=\"mailto:info@libolux.com\">info@libolux.com<\/a>.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Sans raison.<\/strong><\/li><\/ul><p>Les retours peuvent \u00eatre demand\u00e9s dans les 14 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la commande par le client, sans indication de motif, pour autant que le produit soit encore dans son emballage d&rsquo;origine, sans dommage ni rupture.<\/p><p>L&rsquo;entreprise remboursera, dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours, la valeur des produits moins les frais d&rsquo;exp\u00e9dition et de retour, une fois que les articles auront \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9s dans les installations d&rsquo;Espanie International Group SL.<\/p><p>En cas de paiement avec une carte qui n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e par le titulaire de la carte, le d\u00e9bit sera imm\u00e9diatement annul\u00e9 et le montant sera cr\u00e9dit\u00e9 d\u00e8s que possible. Toutefois, si l&rsquo;achat est effectivement effectu\u00e9 par le titulaire de la carte, celui-ci sera tenu de payer \u00e0 Espanie International Group SL tout dommage caus\u00e9 par l&rsquo;annulation.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>En raison de divergences dans la commande.<\/strong><\/li><\/ul><p>Si la raison du retour est due \u00e0 des divergences entre la commande et la r\u00e9ception des articles (produits non command\u00e9s ou manque d&rsquo;unit\u00e9s), la r\u00e9clamation doit \u00eatre faite dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit et toujours en conservant l&#8217;emballage d&rsquo;origine intact. Espanie International Group SL prendra en charge les frais de retour et\/ou de r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Marchandises endommag\u00e9es.<\/strong><\/li><\/ul><p>En cas de casse au moment de l&rsquo;exp\u00e9dition, Espanie International Group SL prendra en charge les frais de retour et\/ou de r\u00e9exp\u00e9dition. Comme il est n\u00e9cessaire que le client prenne une photo de l&rsquo;\u00e9tat de l&#8217;emballage au moment de la r\u00e9ception, aucune r\u00e9clamation \u00e0 cet \u00e9gard ne sera accept\u00e9e dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception, car c&rsquo;est le d\u00e9lai dans lequel l&rsquo;entreprise peut r\u00e9clamer une casse \u00e0 l&rsquo;entreprise de messagerie. L&rsquo;entreprise rem\u00e9diera au probl\u00e8me le plus rapidement possible. Elle enverra le service de messagerie pour r\u00e9cup\u00e9rer le colis et r\u00e9exp\u00e9diera ou remboursera le montant de la commande une fois que le produit endommag\u00e9 sera arriv\u00e9 dans nos installations.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;ENVOI DE COLIS Les livraisons sont effectu\u00e9es dans les 24 heures ouvrables suivant la r\u00e9ception du paiement sur le compte bancaire. 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